在五月10號訂購一款價格3299元的德國進口手表，付款方式是貨到付款。 手表在次日11號簽收，當時現場簽收只是檢查了手表的外觀是否有沒破損和手表能否轉動，而沒有拆開手表的那一層透明包裝紙檢查，回到家拆開那層包裝紙才發現手表的表帶固定的小圈圈背面的皮有明顯破損，當時就立刻撥打亞馬遜要求換貨處理，電話中客服承諾次日的下午六點給我答復，但是卻遲遲沒答復，經過多次撥打客服電話，才告知將手表寄回去檢驗。手表在18號簽收后，客服告知手表是人為因素，有佩戴過的現象，無法辦理退換貨處理。于是我再次撥打亞馬遜客服，沒想到客服還理直氣壯說，既然你們客戶簽收了，就責任在我，（換個角度來想，花3000多元買個手表，難不成我沒事做好端端的手表弄破損，難不成我耍流氓去做這些事啊，做人要將良心，我絕對不做這種事） 從11號的退貨處理到今天25號，十多天的時間遲遲沒有答復，現在錢已經付款了，手表也寄回去他們亞馬遜去檢驗了，但是都是敷衍說處理中，幾次找客服都是說二十四小時回復，都是沒有，已經是失去信心了。所以才請求315幫忙處理。讓他們盡快給我滿意明確的答復。