2016.5.8凌晨2點多紅米手機爆炸，并且起火，燒壞了大衣櫥跟床頭柜，把家里人嚇得不輕，孩子都嚇哭了，然后跟小米客服聯(lián)系，讓送到當(dāng)?shù)兀�濰坊）小米售后檢測，小米售后拆開檢測后，說要發(fā)到北京去進一步檢測，小米的售后人員給我寫了收條后，我就把手機炸壞的配件給了售后工作人員，我問什么時間能出結(jié)果，小米工作人說盡快催促，不確定時間，后來我沒有時間不行，說是14天出結(jié)果，等到14天后，我打電話詢問說是什么機芯受外力引起爆炸（他們說的術(shù)語太專業(yè)，沒記住），說是可以給我申請給我換個同型號的新機，我不同意這個處理結(jié)果，要求把我的爆炸的手機配件發(fā)給我，我找第三方機構(gòu)檢測，從2016.6.1號說了，現(xiàn)在小米客服跟當(dāng)?shù)匦∶资酆蠊ぷ魅藛T一直就說給申請發(fā)回來，到現(xiàn)在為止也沒有給我發(fā)回來，中間我打過多次電話催促，一直就說申請，就這一直拖著，小米售后太差，本以為小米公司是大公司，沒想到出現(xiàn)問題后一直推脫責(zé)任，處理問題能拖就拖。到現(xiàn)在為止還沒有給我處理，我投訴小米手機的產(chǎn)品質(zhì)量跟售后服務(wù)。