1.2018年5月3日，本人通過(guò)小米有品app購(gòu)買了智米馬桶蓋，共計(jì)1個(gè)，產(chǎn)品型號(hào)智米智能馬桶蓋，價(jià)格共計(jì)1089元。

2.2018年6月26日，使用一個(gè)多月，產(chǎn)品出現(xiàn)了水溫?zé)糸W爍，按任何按鍵沒(méi)有反應(yīng)，沒(méi)法使用（有視頻錄像為證，而且上網(wǎng)查了，很多用戶都有這個(gè)問(wèn)題）

3.2018年6月30日，我聯(lián)系了售后，維修師傅上門維修，說(shuō)需要廠家重新發(fā)一個(gè)馬桶蓋過(guò)來(lái)，然后半個(gè)月過(guò)去了，小米有品售后也不發(fā)新的過(guò)來(lái)，期間找了很多次客服都是含糊其辭，根本不想處理（有截圖為證）

4.我的投訴訴求是：幫我換一個(gè)新的智米馬桶蓋，并且安裝好