2018年9月15日，我在88khg.com網(wǎng)站上購買《倚天》游戲裝備，按照頁面提示我需支付100元人民幣，在支付完成后，客服人員提醒我需開通直接發(fā)貨功能，該功能需1200積分方可開通，充值1200元才可以獲得1200積分，客服人員承諾充值的1200元會在開通發(fā)貨功能后隨時提現(xiàn)，游戲裝備會和提現(xiàn)的錢同時到賬，我充值1200元約等待十分鐘后，進(jìn)行提現(xiàn)操作，網(wǎng)站提示1200元資金被凍結(jié)，原因為我提供的銀行卡信息有誤，需再次充值4800元，總積分達(dá)到6000方可進(jìn)行解凍操作，解凍后可將充值的錢全部返還。但是在我買賣商品及第二次充值過程中，網(wǎng)站及其客服人員均未提前告知或提示后續(xù)各種需再次充值問題，嚴(yán)重欺騙我，且凍結(jié)我的資金不予返還。

回復(fù)內(nèi)容：

客服：您好，您的問題我們正在與商家溝通，督促商家盡快與您聯(lián)系協(xié)商。；

客服：非常抱歉因多次聯(lián)系商家，未得到有效回復(fù)，本條投訴建議您向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。感謝您對萬里行的信任。；