1.本人于2018/9/14日在唯品會購買swiss蔓越莓口服液300ml，49一瓶。當(dāng)時購買了4瓶共計196元，本人于2018/9/15晚上九點突然收到信息訂單被取消，登錄唯品會APP才發(fā)現(xiàn)今天早上九點多有信息提示，24小時更換支付人身份。但是這才12小時就被取消訂單，咨詢客服，客服以身份不符被取消訂單。但是之前也有海淘產(chǎn)品也是同樣的操作系統(tǒng)并沒有提示！ 2.我的訴求，恢復(fù)訂單，正常發(fā)貨。貨款正常扣回！

回復(fù)內(nèi)容：

商家：您好！關(guān)于您反饋的問題我們非常重視，目前已經(jīng)為您記錄。請您保持手機(jī)暢通，我們安排專人聯(lián)系您處理，請您留意。謝謝！；

商家：您好，關(guān)于您反饋的問題已有專人處理完畢，建議您考慮專人方案，謝謝！；

消費者：反正唯品會就是有一套霸王條款，消費者沒得申訴的地方！明明就是自己系統(tǒng)有問題，還要消費者為他們的過錯買單！；