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售后服務和態度問題

2018-09-17 16:00:18    廣東省        點擊:

1,2018年6月22日,本人通過遵醫第五(珠海)醫院骨二科指定購買(量身定做)胸腰椎支具一副,繳納定金1000元人民幣。總價為2300元,于6月27日繳納了全款2300元,對方出具了發票。

2,7月18日晚初次試戴后自覺不適。

3,7月19日上午即與夏小姐聯系并說明問題。24日上午11:57在沒有事先通知我的情況下(我有事外出)夏小姐沒能見到我,當時說好幾天后再來,可一直到8月22日也不見來人,于上午9:13分我打電話給夏小姐,她回復說給忘記了,并說馬上按排王主任來處理。9月3日仍沒人來,我向她提出了異議。9月5日中午王主任來校修支具,我再次表明不必校修,并提出退款要求。他說回去匯報才能答復。9月10日上午10:30仍沒有回復,我再次追問,三天左右給我答復。9月16日7:20仍沒有回復,態度極其惡劣。

4,退款理由:耽誤了使用的最佳時間。

5,我的投訴訴求是:退回全款,加強售后服務。

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