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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

卷皮里的商家

2018-11-01 19:18:51    江蘇省        點(diǎn)擊:

我在卷皮商城于2018年9月15日給姥姥買了一件上衣,因?yàn)槊媪媳容^厚,所以當(dāng)時(shí)沒有穿,最近天冷了,拿給姥姥穿,沒穿幾次就渾身起球,找了商家要求退貨,商家說七天無理由退貨時(shí)間,(我覺得衣服跟我花的錢不成比例,感覺被騙了。)我又找卷皮客服,卷皮客服永遠(yuǎn)都占線,實(shí)在氣人,所以,選擇投訴途徑。卷皮的售后服務(wù)太差勁!

回復(fù)內(nèi)容:

消費(fèi)者:卷皮客服2018年11月2日給我打電話,說超過處理時(shí)效,協(xié)商給我補(bǔ)償10元,讓我自己做一下除球處理,我不同意;

消費(fèi)者:賣家真能拖……;

商家:您好,客服第一時(shí)間為您去跟商家核實(shí)也施壓,希望能為您特殊處理,但是確實(shí)是超過售后期太久了,無法達(dá)到您退貨退款的需求,也考慮到您的購(gòu)物體驗(yàn),客服與您協(xié)商優(yōu)惠券補(bǔ)償,您不同意,后來客服也再次嘗試與您協(xié)商,您表示不需要優(yōu)惠券補(bǔ)償掛機(jī)了,優(yōu)惠券補(bǔ)償?shù)姆桨笗?huì)為您保留,如您購(gòu)買時(shí)需要,可以隨時(shí)聯(lián)系客服為您申請(qǐng)的,抱歉給您帶來不便了,也希望您能諒解!;

消費(fèi)者:客服兩次打電話給我補(bǔ)10元優(yōu)惠券了事,誰差10元,這么敷衍的處理結(jié)果,誰能接受,讓人氣憤;

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