2012年12月12日下訂單買格蘭室空調一直未發貨，多個10個電話左右一直未給解決。 1.下完訂單后給京東客服打電話問題是否有貨，客服說北京只有放了兩臺，如果下訂單成功后會及時發貨的。 2.過了一周左右還是未發貨給客服打電話，客服說庫房有貨明天就能送到貨，我就等呀 3.過了好久又不發貨，給客服打電話說北京現在沒貨，我問他如果庫房沒貨訂單會下成功嗎？他說不可能。 4.過了好久又給客服打電話不能解決，高級客服給我回電話，說現在沒貨讓我申請退款，我沒同意，高級客服說在我在等等，如果有貨第一時間發貨。就這樣結束了。 5，中間打個3個電話，都說讓我在等等。 6，2013年02月27號，在次給京東打電話，這次客服告訴我有貨，但是我的訂單有問題，讓我重新下訂單，我就好奇了以前為什么不告訴我，我的訂單有問題呢現在才告訴我，不是說如果有貨會第一時間告訴我發貨嗎？什么個情況？ 7，京東收了我1899元錢后，為什么遲遲不給我發貨，有貨也不我發貨。 8.求京東庫房的真實情況，為什么成功下訂單后告訴我沒貨，不能理解。