我們在天貓買了套茶具，打開茶具，刺鼻氣味污染了整個屋子，當天接觸過這套茶具的四個人，都出現了頭痛，一個人還產生了過敏反應，身上起疙瘩。和商家以及天貓進行了投訴，雙方都是一副無賴嘴臉，堅持只能按照天貓的所謂規則，讓我包裝好茶具并墊付運費，然后商家退款了事，對我們身體所受的傷害根本不聞不問。好像天貓的規則比民法、消費者權益保護法還要大。天貓客服在服務過程中明顯偏向給他們攤費的商家，一個勁的勸我按他們的規則了事，還一度要求我提供對茶具的檢測報告，我反問他檢測報告由誰出具，天貓竟然讓我打114問。 我詢問天貓客服，是否能保證天貓所售商品對客戶的健康負責，對方表示不知道。天貓和淘寶一直是假冒偽劣商品的最大集散地，現在總是提及中國品質，中國制造，但對這么大規模的售假制假還在中國公開網絡進行，不得不說是個諷刺。我覺得這樣損害人身體的產品還在大規模的制造出售，是一個有道德有法制的國家所不允許的，是中國的恥辱，我作為國人，深以為恥，希望借助這個平臺，從一點一滴做起，凈化我國的市場行為，謝謝~ 茶具我扔在廁所里，可以隨時做檢測。