我在淘寶上購買鞋子，回來穿著不超過一個月，斷幫。發現是假貨，斷面根本不是皮子。當時買鞋時候看到網頁上寫有現行賠付保證金1000元。但是出現問題，已經和淘寶客服溝通4次，超過一個月，不予受理，說斷幫不算國家三包。淘寶網這種行為是明顯的欺詐行為。期望有關部門處理。