2013年3月28號，我在廣東廣州白云區新市棠涌德風巷16號502開通了一年的中國移動光纖8M寬帶業務，費用是700元整。 　　在開通之前，說好是可以隨時移機，移機費是50元。我由2013年4月24日要求移機，聯系開通方的工作人員，工作人員答復：移的地方不是他們公司負責，不給移機。于是我就打電話聯系10050，10050說可以移，但是我帳戶和我提供的名字不一樣，不能移機，要求我變更成我自己的身份證就可以了，我當時奇怪為什么不是我的帳戶呢？因為開戶時用的身份證和電話全是我本人的。所以，我給開戶方打電話，他們同意給我換成我的名字，叫我等，幾天后一直沒有換（直到現在也沒有換），因為我急需網絡工作，就在新的地點開通了其它寬帶業務，所以我要求退款，對方同意，但是要扣掉330元，全年付費是700元，而我只用了一個月，為什么要扣掉我一半的費用？而且錯不在我，我并不想退，是他們欺騙消費者。我的帳戶我出的錢，卻寫著別人的名字，而且還得不到相應的服務。多次打電話給10086投訴，回黏結果是：對方是代理公司，管不了。另外，寬帶速度沒有達到當初他承諾的速度，而且經常掉線。 　　我要求對方可以扣除我使用后的一個月時間的費用，其它退錢，如果再得不到相應的回應我將訴諸媒體。我相信中國會有一個能說理的地方。