訂單號：223003469991890 貴網(wǎng)站相關工作人員您好！我在淘寶網(wǎng)華興寵物店花100元網(wǎng)購了一只純種垂耳兔，商家當時搞活動促銷，對所有買家承諾30天內(nèi)任何原因死亡都補發(fā)一只。20天時候兔子死了，賣家兌現(xiàn)承諾說補發(fā)一只，令我感動，我便主動提出購買一個樂佳牌豪華抽屜兔籠（170元包郵）和一箱苜蓿干草（30元），籠子事實上淘寶上有比他價格低但我沒有買，苜蓿干草1天前剛找他購買一箱還沒有用完，買這兩樣很大是出于賣家遵守承諾補發(fā)了兔子。可收到貨后，發(fā)現(xiàn)兔子是有病狀嚴重的（收到后3天就死了），籠子不是全新有磨損痕跡。在感覺善心替賣家著想?yún)s被欺騙后，我將上訴問題拍照后找賣家理論，要求換健康兔子，退掉此問題籠子。賣家與我協(xié)商，承諾補發(fā)一只兔子，讓我不要退這個問題籠子了。我提出要求要純種且健康，賣家答應滿足并且郵費還由他承擔。第二天我氣消后，也替賣家著想，說郵費我買家自己出20算了，錢打給了賣家。賣家郵我兔子前說不能滿足我前一天的要求了，不是純種是雜交飛機耳。我想只要健康我再讓步下都行，賣家也聲稱打了疫苗的。可我收到后5天內(nèi)又死了。賣家聽完我飼養(yǎng)方法后，承認兔子死亡不是由我飼養(yǎng)導致，我開始懷疑這只兔子是否發(fā)的健康的以及是否已經(jīng)打疫苗。覺得賣家對我承諾的不退籠子的三個條件（補發(fā)一只品相，純種，健康）都沒有最終兌現(xiàn)，我找賣家協(xié)商退那個收到時就有磨損的籠子。賣家這時以我已經(jīng)使用7天為由拒絕退貨。可是并不是我故意要拖延7天使用，是因為收到籠子第七天，也就是收到兔子第五天它病死了，賣家三個承諾都沒有兌現(xiàn)才暴露出來。我找淘寶客服評理，淘寶客服說籠子是否能夠提供三包售后服務卡，可是賣家賣我時候沒有寄這些卡，我想煩請315幫忙維權。賣家賣東西根據(jù)相關法律應該三包呀！而且質(zhì)量不三包怎么能在淘寶網(wǎng)上銷售？現(xiàn)在的情況就好比，我收到了有問題的物品，賣家給了個承諾，可是五天后這個承諾才顯示出來沒有最終兌現(xiàn)，可賣家咬著說我多用了5天不肯退。淘寶認為商品沒有三包質(zhì)量卡不好定責任。麻煩315同志了！上訴相關證據(jù)都淘寶網(wǎng)阿里旺旺在線記錄里！