今年5月30日在凡客V+上買了7件東西，結(jié)果有4件需要退貨，6月7日按照凡客V+上的流程自己自費(fèi)寄回商品，待商家收到貨之后再退款以及補(bǔ)償5元/單的運(yùn)費(fèi)。其中退貨的4件商品有3件已經(jīng)退款給我，還有一件訂單為：223296105996的商品退貨訂單被凡客客服取消，這件事我也通過凡客v+網(wǎng)站反饋了，但一直無結(jié)果，費(fèi)用也一直沒有退回。通過凡客v+上查詢退貨進(jìn)度，6月9日商家已經(jīng)收到商品，我想既然自己網(wǎng)站都顯示已經(jīng)退貨成功，而且客服是幫我操作取消的兩件商品的退貨訂單，為什么一件退款了一件不退款給我呢？？？而且運(yùn)費(fèi)即使是退到虛擬賬戶，既然有3件商品退貨成功，怎么只有5元余額呢？不是一單補(bǔ)償5元么？既然通過凡客客服不能解決，希望315真的能夠保障客戶的權(quán)益！