訂單號：364770760956206 我于2013年6月11日在淘寶天貓商城上海藍綢貿易有限公司購買一張內存卡，總價71.90RMB. 但是由于賣家包裝不負責，這么小的一張卡僅用一個塑料袋包裝，導致在快遞途中卡被折斷。由天本人當時簽收快遞是，外包裝完好無損，所以就簽收了。等到快遞員走后，打開包裝才發現內存卡已經在運輸途中被折斷。故于2013年6月16日申請退款，于6月18日被賣家拒絕。后申請淘寶客服介入，于6月24日被淘寶直接打款給賣家。試問消費者權益何在。在此向315申訴，望主持公道。我已拍了照片留底。謝謝你們。希望其他消費者不要在上當了。