我今年5.30日在攜程網(wǎng)預(yù)訂了3間上海大酒店的房間，到達(dá)酒店才發(fā)現(xiàn)沒有這個(gè)房型（虛假廣告），后來幾方協(xié)調(diào)后在酒店換了另外的房型及付款，在第三日才發(fā)現(xiàn)攜程多扣了一間房費(fèi)，而且是按照他網(wǎng)絡(luò)宣傳的價(jià)格扣費(fèi)，后與攜程網(wǎng)溝通，攜程承認(rèn)是自己的問題，但是說由于自己內(nèi)部管理的問題，無法全額退款，只能退回1010元，一直拖了一個(gè)月。后來變?yōu)槟愀嫖胰グ傻幕貜?fù)，在網(wǎng)上已經(jīng)看到類似這樣的事情很多。難道沒有地方管理了嗎？真的為了一千多塊只能去起訴和用暴力了嗎?我建議管理一下吧！