訂單號：405777175478861 我于8月25日從天貓國美旗艦店買的1499元聯(lián)想手機，5天后終于收到，本人沒簽收，外包裝完好，上面還貼著國美售后電話，后來證實這個售后電話非天貓國美售后。網(wǎng)上顯示物流的簽收時間是8月29日上午10點多，這個也是虛假的，實際上我1：30左右才見到快遞來，他來前給我打電話確認地址，有手機營業(yè)廳通話時間記錄為證。 打開之后，手機沒有塑封，而且卡槽內(nèi)竟然還有一張sim卡，我試著撥了一下，原來是濰坊的號碼。于是馬上在天貓網(wǎng)上反應(yīng)給國美客服，但是只有一句話象自動回復(fù)的格式，再也沒有下文。 于是申請退款，損人的國美總在最后一天也就是第4天拒絕，拒絕2次，一再拖延時間，天貓客服介入后，讓我一定要找物流開具證明并蓋章，可是物流說他們是國美的第三方物流，擔心與國美的合作問題，心存顧慮，還沒有答復(fù)我。 我跟天貓客服說我自己拍照實物，他說不行，照片可以自己做。我在淘寶多年了，第一次碰上這么坑的店家和客服，天貓客服說國美說手機有塑封，可是我收的時候就沒有啊，再說那卡可是實證。 再說7天無理由退換怎么就不行。手機就還是收到時一樣的，里面有張SIM卡，我當然不敢用，我覺得怎么都像是別人退貨給國美的，然后他們沒有仔細檢查卡槽，而且沒有塑封，就直接發(fā)給我了。 實物圖片多張和交涉記錄截圖，將發(fā)至投訴郵箱。