我的淘寶由于工作人員所說安全體系出現問題被永久凍結，導致支付寶的提現功能不能使用。打電話支付寶的工作人員又沒有確切答復，回答說淘寶那邊關閉的業務。在這里希望支付寶的工作人員盡快幫我處理！請盡快把1000元的消保退給我，謝謝。