12月24日早上9點多鐘在京東商城上下單訂購了一塊西鐵城的光動能手表，價值1822元（折扣后），下單時網站顯示當天（12月24日）能送到，在下單填寫送貨時間的時候我選擇了下午3點到7點間送貨。下午2點左右查看訂單狀態顯示“等待送往配送站”，在下午5點左右再次查看狀態還是如此，聯系網上客服，客服人員肯定的答復今天一定會給我送到。下午6點多再次查看狀態未變。咨詢網上客戶，反映肯定會送到。于是我只好在公司等待收貨，晚上7點多之后還未收到東西，聯系網上客服，希望其給個說法，但是各種敷衍！一直到晚上8點鐘客服還在拿下午4點鐘的物流信息在搪塞我，竟然還說不是在敷衍我是真正想解決我的問題！讓我非常氣憤！！他們根本就沒有認真了解情況，敷衍了事！而且整個過程中沒有任何人電話聯系過我說貨物今天到不了，害的我在公司等，浪費了不少的時間！因為東西是作為禮物買了在平安夜送人的，現在貨不能到，沒法送人，讓我承受了不少心理上的壓力，希望京東的人能給出解釋并作出賠償！