本人買(mǎi)的兩臺(tái)西門(mén)子燃?xì)庠睿?月份要求退貨，多次打電話要求退貨，發(fā)郵件（包括鑒定、發(fā)票、訂單號(hào)）發(fā)多次，多次說(shuō)收不到，我用自己郵箱試，馬上就收到，換了郵箱發(fā)送，終于說(shuō)收到。然后處理說(shuō)走特殊流程，客服說(shuō)公司去申請(qǐng)，又是等。2月17號(hào)告訴說(shuō)辦好了，19號(hào)上門(mén)拖機(jī)，結(jié)果沒(méi)來(lái)，聯(lián)系之后說(shuō)20號(hào)，又等一天，還沒(méi)來(lái)，再聯(lián)系，又說(shuō)手續(xù)沒(méi)辦完，23號(hào)拖，今天在家等一天，還是無(wú)果。聯(lián)系客服說(shuō)聯(lián)系物流經(jīng)理，還不能確定什么時(shí)候回話。 從申請(qǐng)退貨到上門(mén)拖機(jī)，已經(jīng)持續(xù)了將近2個(gè)月。 拖機(jī)就這么麻煩，退款該怎么辦呢？？？？？？