沒有消費！預約后去排隊死活在門口2個小時，看溫泉里的人池子里都是，池子外面也圍繞一圈，大廳里的人根本排隊都不動的，我們在大門口進不去。致電美團，工作人員說當天如果景區確認沒有消費，有2種方案：可以退款；15天內消費完即可。然后說當天景區工作人員沒空確認，過完年后會告訴我們的。因為是套餐體驗的，所以都沒有去就回上海了。 節后美團沒有聯系我，我主動電話，被告知景區不退款，要自己和景區聯系取得景區同意退款的憑證才行，并告知景區晚上6點前會聯系我的。又一次被糊弄，景區根本沒有時間打理我們的，是我主動聯系。 與景區糾結了一個禮拜，期間有工作人員休息要等，有工作人員不清楚當天情況要等，有問了情況沒有回復要等。最后總算退了560元，760靈山不退！ 這次的消費我不滿意的是： 1、當天消費時如果美團告知到了景區就算擠不進去也不退款，那么我們就會等到天黑讓景區給說法，不會到現在如此被動。 2、當天美團告知15天內消費都是可以的，但是靈山景區預約是初二必須是初二，其他任何一天都不能消費的。美團的答復讓消費者誤解套票中每個項目都是可以延期或者退款的。 3、承諾主動聯系消費者的，沒有一次是主動聯系我們的