我2月6號，在凡客誠品，購買衣服和鞋訂單號522000139463，總金額為765，付完款訂單號被拆分兩個，一個北京發貨，一個外地發貨，外地是一雙鞋價值539元，北京發的貨，2.9號收到貨，那雙鞋到現在已沒有收到凡客客服說補償200元他們的優惠券，是有限制的那種，我沒有接受，希望他們盡快把款退回，他們客服態度真是讓人無法接受，通話中隨意掛斷電話，推卸責任，百般狡辯，我有他們同行錄音，希望315能為我維權，退回貨款，