年前要進行攜號轉網，移動客服說綁定了一個業務，要我退還金額一百四十多，我退還后，仍不讓我轉網，導致我在離開天津時，未成功。 過年后過來辦理，又以各種理由扣了我手機費兩百多元，說手機費余額退不了。 來回給他們打過好多電話，始終以各種理由推托，并告知我不能往上呈報來解決問題，不了了知。 希望通過你們，能從他們那找回個說法，賠償損失，也讓他們重視下服務。 謝謝你們了。辛苦了。