和一號店協(xié)商退換一款洛基亞手機，由于之前商量過，所以包裹沒拆開。后來一號店拒絕退貨，理由是包裹已拆開手機影響二次銷售，認定快遞打開過包裹，讓我找快遞。 包裹退回后我查看過包裹，包裹總共被打開過一次，根據(jù)一號店的說法既然他們打開過包裹并驗過貨，那么之前包裹就是完好的，也就意味著一號店將沒拆開的包裹拆開并拒絕退貨，說明發(fā)給我的手機本身就有問題（因為我沒拆開包裹過）。 如果包裹是快遞拆開的，那么一號店就不可能拆開過，手機影響二次銷售也就無從談起。 和一號店聯(lián)系，過去了好幾天，至今不給我回復。