網頁跟客服所述的書跟到手的不一致.網頁未更新前說是《頂尖考試技巧》.而到我手的卻是《備戰考試技巧》.現在網頁上除了“頂尖”二字替換成了“備戰”之外.其它的文字幾乎沒有改動.當我對客服說貨不對版要求退款時客服老是叫我等.說5個工作日之內會有人答復我.可我等了一周.也沒有來電.我再問客服.當他知道又是我.又是退款時.他就忙著說叫我等5個工作日.保持電話暢通于是馬上掛.我又打過去他們說他們只管介紹.不管售后且不知道售后電話.我說他們這是緩兵之計要投訴他們.他們就說 那你打吧 然后就又掛了.他們是在藐視12315.是欺騙消費者.是違法的.希望你們還我一個公道