3月11日于京東商城購買 京東自營產品 GUCCI 手表 YA129506一塊,購買之前仔細閱讀了該產品的售后保障條款與服務承諾,寫明收到貨后如造成貨物受損影響二次銷售則不予退貨,未寫無破損未使用不影響二次銷售不予退貨,所以購買了此產品, 3月13日將手表試戴,發現大小不合適,向京東申請退貨,京東商城以是珠寶首飾類為由拒絕退貨退款。 該網站該產品中的售后保障條款及服務承諾未寫有任何說明是 無磨損未使用不影響二次銷售的情況下不予退貨,也沒有像京東客服電話答復的關于珠寶類手表類不能退貨的條款。 我認為這是在誤導消費者,在消費者不知情的情況下的霸王條款。 有任何關于此種物品的售后保障,服務承諾類條款都應當在該產品的 售后保障和服務承諾中體現,以便客戶知情,做出選擇。 同時點擊京東商城的退貨申請后,系統條款默認此種情況可以退貨退款,但京東霸王條款人工審核拒絕退貨退款,請看以下圖片為截圖京東申請退貨系統 以下網址為京東該產品的 鏈接 http://item.jd.com/835532.html