買(mǎi)了個(gè)二手手機(jī)，描述98新，第一個(gè)出問(wèn)題，換了第二個(gè)成色較差，也就算了，但是后來(lái)WIFI信號(hào)弱，搜索比別人慢，有些地方還搜不到，蜂窩數(shù)據(jù)打開(kāi)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)，賣(mài)家為了讓我改好評(píng)答應(yīng)春節(jié)過(guò)后給退換。可是春節(jié)后他就變臉，只字不提退換，我要求他履行之前的承諾，結(jié)果他要我承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)。無(wú)奈，我只能接受，可是他一周后才墨跡給發(fā)了個(gè)很久的手機(jī)，攝像頭跟數(shù)據(jù)線接口都有銹斑了，我拒收退回。結(jié)果他不同意，掛電話后我還是退了，之后再也無(wú)法聯(lián)系對(duì)方，東西也不給寄回來(lái)。投訴：一、淘寶客服，以超過(guò)15天為理由不予管理， 我都服了，除了低值易耗品，誰(shuí)能保證15天內(nèi)就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且既然售后，15天哪里夠，淘寶就是不幫你處理，讓你自己跟賣(mài)家協(xié)商，能協(xié)商我還用得著你么？！二、投訴該賣(mài)家與店鋪，欺詐消費(fèi)者，現(xiàn)在錢(qián)跟貨都在他那里，死活不接電話，旺旺也不回，要求封店且罰款，將我的產(chǎn)品寄回。事態(tài)緊急，希望盡早處理。證據(jù)文件在上次的投訴中已有，還有部分發(fā)郵箱了。