我于今年正月在炫彩依然潮品店買了一件衣服，當時看到賣家寫著不支持7天無理由退貨，所以特意問了賣家如果收到后有問題怎么辦，他承諾給退，我才拍下，我有聊天記錄作為憑證，可收到后衣服穿上又寬又大，和賣家聯(lián)系他不給退，也不給換，申請了淘寶介入，也是支持賣家，我認為很不合理，我618買件衣服不能穿，既不給退也不給換，希望315給個說法，