你好，我去年夏天在易名中國（廈門易名科技有限公司旗下網站）注冊了一個賬號，賬號名626627（注冊郵箱：muxie12@yahoo.com ），該賬號可以進行域名交易、域名注冊續費付款使用。2013年7月由于搶域名需要保證金70元，我就通過支付寶支付方式往該賬戶下充值2個70元（由于當時進行2個域名預訂，需要140元的保證金凍結），但是那個域名沒有預訂成功，140元保證金解凍之后我想從賬戶中取出來，卻遇到了大麻煩。先是在易名中國我自己的賬戶執行“提現”后系統提示：由于賬戶余額不足200元，無法提現。于是我2014年3月10日又在賬戶里通過支付寶方式充值了60元，心想達到200元就可以提現了。可沒想到我在點擊提現按鈕的時候，卻被告知“申請提現失敗：可用余額不足”，之后通過客服了解到他們的規定，說充值進去的錢無法提現，但是我不明白，為什么我不買域名，這筆錢易名中國卻不能返還給我？還有這樣的道理，只能沖進來，想退出去門都沒有？客戶的錢可以任意被凍結，被鎖死，除了購買他們公司的服務，毫無解決途徑，請問這是否是霸王條款呢？ 易名中國客服給我的說法是：當時在充值的時候已經有說明，充值進去就不能提現，那請問易名中國，他的字為什么設置的那么不醒目，致使我們正常的有分辨能力的年輕人都很難看到？而且這是否意味著易名中國在強買強賣？他們刻意把提示設置的很小，通過保證金、不超過200元等提示誘惑你充值，然后又不給你提現的機會。我百度了一下，有無數網友被他們這樣把錢充進去就變成了死錢，不去購買域名，不交易就永遠取不出來！試想想，該網站的注冊用戶至少100萬吧，按照我的較低標準200元充值，易名中國非法占有的用戶資金可能已經上億！ 易名中國美其名曰不能提現是為了防止和打擊洗錢行為，那按照易名中國的說法，如果在淘寶在搜搜或在其他電子商務網站購買商品，充進支付寶或者什么寶的錢是不是都不應該取出來了？這種強制凍結用戶金錢的行為請問是否為合法？是否有相關部門監管？是否他們能堂而皇之地侵吞客戶金錢上億元？ 雖然我的凍結的錢不多，但我堅決維護自己的權利，一分錢也是我們百姓辛苦掙來的，強烈譴責易名中國非法占有注冊用戶的資金！ 工商局的同志，請借315徹底調查此事。謝謝你們！ 附錄：客服不作為，我的200元錢成了死錢提不出來，官方客服不給任何解決方法的聊天記錄： 2014-03-10 20:49:35 您好，請問有什么可以幫到您？ Gavin(晴天) 20:49:38 在嗎？ 20:49:39 您好，客服夜班小e為您服務。 Gavin(晴天) 20:49:40 申請提現失敗：可用余額不足 Gavin(晴天) 20:49:43 什么意思？ 夜班小e - 廈門易名科技有限公司 20:50:29 提現金額必須大于200元，并且為50的倍數。 （來自騰訊認證QQ http://b.qq.com/verified） Gavin(晴天) 20:50:47 為什么我的余額200都是不可提現的？ Gavin(晴天) 20:50:57 [圖片] Gavin(晴天) 20:51:06 為什么不能提現？ 夜班小e - 廈門易名科技有限公司 20:51:57 id提供一下 Gavin(晴天) 20:52:17 626627 夜班小e - 廈門易名科技有限公司 20:54:58 充值