2014年3月3日我已朱青蘭達成協議，訂購一臺22寸完美屏LED電視3月7日接到貨后，開機時候沒詳細檢查 。后來詳細檢查時發現坐下偏中有一亮點。我馬上反饋給賣方，賣方要我照照片，我馬上照照片發給賣方，當時賣方以承認是屏幕有問題。經我們口頭協商：賣方以：530元價格再給我發一臺22寸LED完美屏電視，我差評改了。把結果到3天后我一問，賣方說缺貨。我沒辦法，只好要求退款。賣方這時就變臉了，把我1月份的退款說成他給我的違約款。淘寶網迅速關閉了投訴通道。 淘寶網這種行為嚴重損害賣方利益的行為，是對我們買方利益不負責任，自毀淘寶網的名譽！ 鑒于以上情節，淘寶網應該做出一個說明，給我們廣大消費者一個交代。 根據以上情節，我堅決要求索賠！