一直用當當購物，2014年2月突然發現自己賬戶登陸不了，說是當當賬號不存在。反映當當客服，客服說是賬號被盜用，禮品卡被消費了，買了啥貨好像發到承德去了，他們說當當報警去查，讓等消息。結果1個月也沒消息，再次反映，又說當當自己的技術人員查了，當當沒問題，叫我自己去報警，當當只負責配合警察的工作。當當自己拿不出證據，不理睬客戶，現在也不解決。