過(guò)年期間在微信紅包上分兩次申請(qǐng)?zhí)岈F(xiàn)，第二次提現(xiàn)17.96元已收到，第一次提現(xiàn)8.05元至今未收到。在微信以及騰訊官方在線(xiàn)服務(wù)QQ上分好幾次反映至今沒(méi)有任何反饋。查詢(xún)其網(wǎng)站，連一般相關(guān)金融企業(yè)基本的免長(zhǎng)途400電話(huà)都沒(méi)有，騰訊官方在線(xiàn)服務(wù)QQ人工服務(wù)往往排長(zhǎng)隊(duì)，基本上無(wú)法進(jìn)行人工溝通。 騰訊作為一家領(lǐng)頭網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司最近涉足金融業(yè)，通過(guò)微信紅包宣傳，客戶(hù)可以在微信上直接綁定銀行卡，可以直接進(jìn)行基金申購(gòu)等活動(dòng)，但是碰到諸如此類(lèi)的問(wèn)題居然無(wú)法方便的與其進(jìn)行溝通，實(shí)在令人失望。 雖然只是小錢(qián)，但是由于騰訊是大公司，網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)人數(shù)眾多，且分散，相類(lèi)似的事情肯定不止我一個(gè)人。而且涉及客戶(hù)資金安全，希望騰訊能提高服務(wù)。雖然是為吊絲服務(wù)，但是由于金融服務(wù)的屬性，賬戶(hù)資金安全上卻不容服務(wù)打折。 希望騰訊能夠查明原因，并且設(shè)立400電話(huà)方便客戶(hù)溝通，提高客戶(hù)服務(wù)。 謝謝