2014年3月24日，下午15：30左右，在去哪兒網上訂購機票。先訂購一單4月29日的，利用專業版網銀支付。訂購第二單從哈爾濱到深圳的返程機票時，先查閱了5月5日，又查閱了5月4日，最后決定訂5月4日的一班班機。在支付過程中，去哪兒網站先提示前一單未關閉，然后新訂單網頁立刻失去響應。關掉前一單界面后，對第二單網頁進行刷新，然后繼續完成下單（也許此時網頁刷新結果已經是更早以前瀏覽的5月5日機票信息了，即便如此也應該是網站的技術問題，而非我下單錯誤，我旁邊有目擊人）。 16：58接到訂票電話后，立刻和去哪兒網合作的機票代理“陽光機票”確認訂錯，陽光機票卻說無法退改簽。提前一個月訂票，不到10分鐘發現有錯，而且可能錯不在我，我要承擔1000多元損失？最后“陽光機票”把皮球踢回去哪兒網。 17：15左右撥打去哪兒網電話，聲明我肯定是訂5月4日的機票，客服居然要求我提供下訂單時的截屏。這一要求簡直無力！我們試問有誰在網購中隨時隨地截屏購買信息？我表示無法提供，客服一開始說不能解決，在我再三要求下，又說24小時給回復。后來的回復也始終糾纏在后臺技術人員有查到我有瀏覽過5月5號的信息記錄。這個很好笑，我瀏覽過就證明訂過？ 期間我撥打過兩次去哪兒電話，也表示過，目的就是為了能夠拿到5月4日機票，如果產生少許差價也可以接受。但是始終問題得不到解決。 最后我撥打了該航班航空公司的票務電話，居然花了不到2分鐘改簽成功只補了折扣的差值百余元。這再次證明了解決問題并不難。去哪兒網和陽光機票，嚴重的不負責任和互相推諉。 至于該網是否存在類似技術bug，也嚴重懷疑，提請大家注意。