3月17日在去哪兒手機(jī)app上面預(yù)訂了2張海南航空3月23日廣州去北京的海航機(jī)票，加上保險(xiǎn)和機(jī)建費(fèi)以及燃油附加費(fèi)一共是1352元。后來由于公司突然改變出差時(shí)間，需要推遲一天出發(fā)。于是我在3月19日凌晨申請(qǐng)改期，但是客服反饋電話說由于訂的是特價(jià)票不給改期，并且如果退款的話只給退機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)。我們并不是故意要這么做，只是由于工作安排確實(shí)沒有辦法，如果可以改期我們也能接受，而且我們提前了5天時(shí)間申請(qǐng)改期或退款，后來被告知即便是退款也只能拿到少少的機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)和燃油附加費(fèi)，一共只退還不到400元，讓消費(fèi)者白白損失了900多元，哪怕是退還80%我們也能接受，但是售票方強(qiáng)硬不給通過，如此霸道條款實(shí)在是不能接受！懇請(qǐng)大家?guī)兔�，感謝！堅(jiān)決支持維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，堅(jiān)決支持中國(guó)質(zhì)量萬里行！