本人2014年2月25在京東商城購買了一盒內褲，因為6天不到貨，閑時間太長，在京東上申請了退訂，。當時給物流師傅打電話，師傅說沒問題給我返回去，所以由始至終我都沒見過商品，沒簽收過。3月14日貨物成功退回（以下附上京東客服發給我的退貨物流信息）。20號詢問退款情況，京東客服說商家要核實貨物后退款。之后到現在我反復3次打電話給京東客服，都說貨物已經退貨，將盡快退款處理，便一拖再拖。3月30號，實在忍不住打電話給京東客服說準備投訴他們，京東客服說在3天之內返還到我的京東余額上，今天是4月5號，還不見錢的影子。