我在京東上買的手機，手機在14年3月15號左右手機進過水，在4月1日發(fā)現(xiàn)手機相機不能用本機自帶的相機應(yīng)用打開并且提示相機過熱無法打開，但是用第三方軟件可以打開相機功能跟手電筒功能。聯(lián)系售后經(jīng)過恢復(fù)出廠設(shè)置等發(fā)放還是無法解決，所以去了售后維修點，去售后維修點以后告知需要檢測，注：（并沒有跟我說開拆機有風險的條款也沒有告訴我需要拆機）。檢測過后說需要更換攝像頭，手機因為之前進過水不保修，需要付費。告訴需要換攝像頭之后我就沒考慮維修，因為我的手機相機可以通過第三方軟件打開，并且使用，但是在當天回到家之后我的手機相機功能就不能通過任何方式打開了，包括第三方軟件，手電筒功能也無法使用。之后我聯(lián)系400客服投訴，投訴給我的建議是讓我自己付費維修，造成手機功能不能打開的原因說是因為我之間進過水，但是我進水的時間離我修手機的時間都過去有半個之久了 我無法接受他們這樣給我的答復(fù)，并且他們的態(tài)度也是讓我自己付費維修，作為消費者我感覺無法容忍 花錢沒有得到相應(yīng)的服務(wù)。