今年4月3日在樂視網站觀看視頻時收到樂視網推廣信息，一元開通7日會員體驗，隨后根據網站提示綁定支付寶帳號并支付一元開通VIP7日體驗。在今日 （4月9日）手機突然收到支付提醒，說是樂視網普通VIP續費支付金額18元，因我未有主動申請開通VIP服務，也未收到任何提示或者確認信息，所以隨后打樂視客服電話詢問，有人接聽并要求我報出樂視ID號，在我查找ID號時對方掛斷，然后打了數十次電話就無人接聽，或者直接被掛斷，并且在樂視網站也沒有取消或者退訂選項