在聚美優(yōu)品買了352.9元的佰草集護膚品（眼霜298元，洗面奶54.9元），打開包裝后發(fā)現(xiàn)與專柜正品的氣味不一樣，懷疑是假冒偽劣產品，要求聚美退貨，因為洗面奶用了很多擔心無法退款，就把眼霜退回去了（當時買這兩樣產品時聚美優(yōu)品送了150元紅包，其中有50元紅包我已經用了，當時和客服商量退貨時，叫客服在退給我的貨款里減掉50元），這瓶眼霜的價錢是298元減去50元紅包，聚美優(yōu)品應該要退我248元，但是實際上聚美優(yōu)品只退我貨款177元。 我打電話給聚美優(yōu)品客服，客服的解釋是我必須要要把洗面奶和眼霜全退回去才能全額退款給我。 為什么非要全部退貨才能全額退款呢？？？按聚美優(yōu)品這樣的退款方式，價值54.9元的洗面奶收了125.9元？？？我我覺得這樣的解釋是在搪塞消費者，這是霸王條例，嚴重損害了我的利益！