因個人工作原因，企業與攜程合作對員工提供購票支付服務，但攜程告知本人有一張2009年4月19日東方航空廣州飛往上海的客票出票未付款記錄，拒絕為本人提供購票要求。對本人的工作及個人信譽造成了較大的影響，與攜程核實機票信息未成，擬請315進行維權申訴。 事情緣由：攜程客服人員告知本人身份證名下尚有1筆1330元購票記錄未支付，故不予本人進行購票。鑒于工作需要借助攜程訂票，被攜程告知有欠費后，本人與攜程再三核實，因時間較久，本人無印象。攜程單方告知本人欠費記錄，需核實相關信息被拒。 就提供相關信息如下：身份信息確為本人。但存在較多疑點：1、預定電話為非本人（查實為江蘇地區移動電話，本人08年一直使用浙江寧波電話，確認非本人預定，且本人無工作關系、親屬關系在江蘇）；2、要求核實支付帳號，攜程以不對外公布信息為由，拒絕提供相關支付銀行帳號；3、攜程告知客票出票（第二次告知為客票退票費用），尚無法確認是否本人出行或是退票費）或是其公司漏洞；4、未付款即出票，不符合攜程的訂票操作流程；5、為何間隔數年后告知，本人與東方航空無法核實出行信息，無法確認真實信息。 在本人未知悉前提下，攜程單方要求本人支付1330元款項（所謂的欠費），本人要求核心信息后支付，攜程拒絕提供本人正確信息，無故拒絕為本人提供相關服務，對本人的工作單位及個人信譽造成極大的損害。請攜程就其錯誤行為進行糾正，并對本人致歉。