4月9日在攜程網訂購了4張八達嶺野生動物園的門票。因為有一個人不確定是否能去，所以當時下單的時候特意咨詢了客服，如果多買了門票是否可以退，得到的答復是“支持隨時退”。第二天朋友沒趕來，所以有一張門票未使用。之后跟攜程網的客服咨詢退票的事兒，他們又說不給退了。拖了好幾天，說是給處理，直至今日仍未解決。下午接到客服電話說門票他們是退不了的，讓我去投訴。