問題1:在攜程訂機票,由于訂錯時間,將機票進行改簽,被攜程工作人員告知需要補交差額及改簽費用,于是辦理改簽,在改簽成功后,向東航工作人員咨詢被告知機票未改簽,屬于正常訂票,但攜程卻在訂票時收取了我870元改簽及差價費用,并且在提供行程單時提供給我攜程下屬旅游公司的發票而非東航行程單。存在欺詐行為。 問題2:攜程欺詐消費者,惡意抬高機票價格。同時也是訂機票從攜程上搜詢到機票價格后一1900+價格購買機票,包含燃油費用及其他費用兩張票共計4274元,與問題一一樣由于訂錯時間,被告知改簽需要補交費用,于是補交780元改簽費用,后在機票改簽確認時,無意打國航電話咨詢,并由國航發送短信給我,方知道票價費用僅為1530元,改簽費用312元,機位差價僅為20元/位,總計費用3372元,而攜程卻因為改簽多收取了我1682元。 問題三:攜程訂票與航空公司與攜程訂票一致時,提供航空公司行程單(報銷的重要憑證,被公司財務告知機票僅能用行程單報銷);而起存在欺詐騙局的交易則出具攜程下屬旅游公司上“上海華程西南旅行社有限公司”開具發票。而在攜程網站訂票時對于存在騙局的交易,攜程并未明確注明不提供行程單。