本人3月16日和3月17日通過兩個(gè)賬號(hào)在唯美匯網(wǎng)站購(gòu)物六次，訂單號(hào)為：19920 19915 19913 19907 19978 19948。后因害怕該網(wǎng)站出售假貨，故在3月17日和18日申請(qǐng)退貨退款，此時(shí)商品并未發(fā)貨。但到3月29日，除一件蘭蔻小黑瓶，其他商品都寄給我了，此時(shí)我的退款申請(qǐng)仍處于“等待審核”狀態(tài)。此后交涉中，客服均以“財(cái)務(wù)沒上班”、“發(fā)貨商休息”等理由拖延處理，直至4月4日得到一下回復(fù)“親您的訂單 因?yàn)闆]有出示好虛假憑證 所以需要口您百分之三十的貨款的費(fèi)用才好給您退款的哦”，百般交涉后同意退款，但客服提出“好的親 如果我們收到貨后 技術(shù)部確認(rèn)拆封的話是需要扣取百分之三十的貨款的哦”。所有商品我均為開封，4月5日我將所有商品拍照取證，包裝過程也錄像取證，之后寄出，快遞單號(hào)為：申通768148684835。4月8日退出商品顯示已簽收，我數(shù)次要求退款，均被告知發(fā)貨商還沒拿到貨。直至4月28日上午，客服跟我聯(lián)系“親 您的商品已拆封的呢”、“親 發(fā)貨商收到貨說拆封的呢”、“說需要扣百分之五十的”、“這個(gè)影響我們二次消費(fèi)的呢”、“親 收到貨有點(diǎn)臭臭味道是怎么回事呢”，種種理由和借口，就是為了拖延克扣退款。 我存有與該網(wǎng)站qq客服的聊天記錄，幾段電話錄音，還有拍攝的商品照片以及裝箱視頻。全部商品均以退回，我只求盡快退款，也希望該網(wǎng)站不要再欺騙消費(fèi)者。