2014-04-12 13:21，本人在蘇寧易購深圳豪族自行車專營店下單購買EXCIDER 26寸鋁合金山地自行車一輛并付款完畢，訂單號9007136557，當(dāng)時商品標(biāo)價4.5元，運(yùn)費(fèi)40元，共計(jì)44.5元。 但是店家深圳豪族自行車專營店至今拒不發(fā)貨。蘇寧易購客服人員先后3次電話聯(lián)系本人，說明商家無法發(fā)貨，店家愿意補(bǔ)償20元，蘇寧愿意協(xié)調(diào)商家將補(bǔ)償增加到50元，要求本人撤單。 本人一直強(qiáng)調(diào)購買自行車完全是自用，強(qiáng)烈要求按訂單盡快發(fā)貨。但是蘇寧客服一直說店家不可能發(fā)貨，最多只能補(bǔ)償50元，否則就沒辦法了。 后來本人向南京市工商局12315投訴，對方也是說雖然蘇寧易購的投訴較多，但是工商局也只能協(xié)調(diào)，實(shí)在不行就只能走法律程序。 到現(xiàn)在所有渠道無下文了，訂單還在那里掛著。本人強(qiáng)烈要求蘇寧易購遵守約定，督促店家盡快發(fā)貨，以自己的誠信行為贏得消費(fèi)者的信賴，而不是一而再再而三的違反契約精神，侵害消費(fèi)者的利益，給自己留下一片罵名！