我于2014年4月30日20點在去哪兒網直接購買了兩張5月1日西安大唐芙蓉園三人套票，一張282元，兩張一共564元。當晚10點導游給我發短信說明了5月1日下午3點在大唐芙蓉園南門取票3點半統一進園，5月1日下午1點打電話問導游可不可以退票，導游說可以退票，直接在網站上申請退款即可，但需要扣每張2元的手續費。我5月1日中午1點半左右申請了退款，5月5日中午12點多就發來短信說明退款申請被服務商拒絕。拒絕理由是金額不對。之后打客服也打不通。 我兩張一起在去哪兒網買的，退票的時候還不能單張退票，只能兩張一起退，最重要的是去哪兒網連退票張數都無法修改，怎么可能修改金額呢?請消費者協議的同志們幫我這個消費者主持公道，這個退票說明絕對有問題，或者擺明了就是隨便一個理由忽悠人啊，導游已經在電話里告訴我可以退票，可是申請退票還被拒絕。請仔細查證。我在去哪兒網的訂單號碼：730850791