愛奇藝和樂視一個月前舉行了一個免費試用7天會員的活動，里面涉及了自動續費業務，而且是自動開通這個業務的，不經過顧客允許。當時我不清楚這個業務，愛奇藝和樂視也沒有重點解釋說明這個業務，一筆帶過，后來我才知道這個這個業務是在7天會員結束后自動續費會員，自動從我銀行卡里扣錢，而且是每個月都扣，我上個月扣錢后，去過她們的網站找了半天不知道怎么解除自動續費，最后樂視的成功取消，但是愛奇藝的沒取消，因為除了支付寶扣費短信還有一條交易失敗的短信，我以為愛奇藝沒有開通續費會員，結果這個月又扣錢了，我覺的這存在欺騙行為，而且7天會員到期，也沒給顧客發短信通知之類的確認，取消續費會員的選項位置非常偏僻和晦澀，希望愛奇藝和樂視做出改正，這種行為極大的傷害了顧客對兩個公司的感情，我感覺被人利用了，今后我不會再使用這兩個軟件了