本人16號(hào)在凡客購(gòu)買了一條短褲，訂單號(hào)928900167283。快遞中通快遞，單號(hào)快遞單號(hào)718447185875。需要退貨。當(dāng)時(shí)問了凡客客服只需要拒簽就行。我拒簽了。并在凡客上面提交了退貨申請(qǐng)，2014-04-27 10:56:37顯示快遞被打回去并簽收。2014-05-01 09:24:07 您的訂單已送達(dá)成功。并且凡客上面我的訂單中顯示送達(dá)成功。但是退貨訂單還是顯示等待入庫(kù)。我溝通了凡客客服。告訴我。讓把退貨取消了，取消后，我再提交。無法提交退貨了。等了很多天。給凡客打了很多次電話。遲遲沒有退款。貨沒見到。錢也沒了。一直在推脫。說跟商家溝通。說讓總管聯(lián)系我。一直也沒有來電。希望315能幫忙。謝謝！