本人在該店鋪在京東商城的旗艦店購買金戒指一枚，15天的時候發現有一條裂縫，和賣家協商，退回換新，運費52元（含保價費，否則本地郵局不收寄）本人承擔。之后收到賣家第二次發給的戒指，一看是原來的戒指，只是經過了擦新，裂縫還依然存在，對賣家的信譽產生懷疑，遂要求退貨。 賣家雖然答應退貨，可是依然要求本人承擔52元運費，遂投訴該商家！