京東商城安吉寶貝旗艦店在買家拍下其毛絨玩具商品后，以標(biāo)錯(cuò)價(jià)為由拒絕發(fā)貨。而且在沒有與買家溝通的情況下擅自決定所謂“賠償方案”，而且號(hào)稱是與京東協(xié)商的結(jié)果，作為消費(fèi)者我比較好奇當(dāng)發(fā)生糾紛的時(shí)候，商家與平臺(tái)提供者可以撇開買家而擅自協(xié)商賠償方案嗎？在我的理解中發(fā)生糾紛后應(yīng)該是買賣雙方即甲乙雙方來進(jìn)行協(xié)商，而不是賣家與第三方平臺(tái)擅自決定所謂賠償方案。