13年9月2日，在京東商城購買了一部三星i9308手機，訂單號724708913。當時剛拿到機器攝像頭鏡片有裂痕，和京東反應問題，京東商城的解決方案是300元現金補償。但是最近手機出現故障，去售后檢修，售后以攝像頭有裂痕懷疑為人為損害，不給免費維修。聯系京東客服，客服卻以當時以有3 00元補償為由不予處理，難道京東這三百元就是買斷售后？問京東售后當時沒說沒有保修，京東售后居然告訴我也沒說給保修。我覺得一年免費保修是我們消費者應該有的權力，和說沒說明有關系嗎？，京東這么大的企業，居然連這點都不能保證。感謝質量萬里行的工作人員，讓我們消費者可以得到自己應有的權力，您辛苦了。