產品因質量問題使用有安全隱患做退貨退款處理，具體狀況：在使用二十分鐘后屏幕右側嚴重發熱溫度達四十度以上燙手。2014.5.6申請第二天5.7下午快遞員收件取走，服務單號：123669361。2014-05-07 14:57:08 取件完成，取件條碼號：W0098532243，返修號：Q128422313 羅增良 2014-05-07 14:59:45 取件成功，您的商品預計在2014-05-09 23時到達京東售后部 羅增良 2014-05-07 21:37:35 站點裝箱，箱號GC755Y018020F00200001164 按快遞時速當天晚上可送達售后部，連最低時效性都不能做到。現在都還沒有發往售后！！！！！在此期間有四次四次咨詢客服催促盡快處理。到現在依然沒有任何進展。貨又不發送，款又不退還給我，別的單也不敢下，現在沒顯示器可用。嚴重影響了我的正常生活，個人十分憤怒，京東無服務無信譽無為客戶著想的做法讓人十分氣憤！！！強烈的不滿嚴重的失望！要求馬上退還款！！！！