投訴主題:易迅網下單在線支付后不發貨 | |
投訴目標:易迅網 | 投 訴 人:費先生 |
投訴時間:2014-08-20 | 投訴地區:湖北省 |
本人于2014.8.14號在易迅網購買了當時的活動產品“威聯通(QNAP)TS-212P 高性能雙盤NAS 已安裝WD3T紅盤 開機即用1.6GHz 512MB DDR3 USB3.0”,提交訂單并完成在線支付1679元, 訂單編號:1085299380,當天晚上訂單由 準備出庫變為無法到貨,致電客服,客服理由是倉庫無貨,本人質疑顯示有貨且能提交訂單并付款多道程序都沒有提示錯誤,易迅網卻在消費者付錢之后不履行義務,本人提出由于已經付款有理由換購當時參與活動且有貨的同款產品,客服以易迅網從來都是取消訂單補償積分(價值30元)為由拒絕,多次反饋意見協商未果,未達成一致后客服不再有進一步的處理,迄今為止顯示待出庫,本人認為易迅網存在嚴重的欺騙消費者的行為